Legal
Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
E&T SERVICES SAS, identificada con NIT 901.399.122-1, es responsable del tratamiento de los datos personales que sean recopilados a través de sus canales de contacto y de los medios habilitados para la prestación de sus servicios.
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte al correo: info@eytservices.com
El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
2. Objeto
La presente Política establece los criterios y lineamientos bajo los cuales E&T SERVICES SAS realiza el tratamiento de datos personales, así como las finalidades para las cuales pueden ser utilizados, los derechos de los titulares y los mecanismos disponibles para ejercerlos.
3. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo del canal utilizado y de la solicitud realizada, podremos tratar datos como:
- Nombre.
- Nombre de la empresa, cuando sea suministrado.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Servicio de interés.
- Información contenida en el mensaje enviado voluntariamente por el titular.
E&T SERVICES SAS no solicita datos sensibles como requisito para utilizar el formulario de contacto.
Cuando el titular suministre voluntariamente información adicional, esta podrá ser tratada únicamente en la medida necesaria para atender la solicitud, gestionar la relación correspondiente o cumplir las obligaciones legales aplicables.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Recibir, gestionar y responder solicitudes de contacto.
- Comunicarnos con el titular respecto de su solicitud.
- Solicitar información adicional cuando sea necesaria para atender un requerimiento.
- Preparar y presentar cotizaciones o propuestas comerciales cuando corresponda.
- Realizar seguimiento a solicitudes, oportunidades comerciales o relaciones existentes.
- Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
- Mantener registros necesarios para la gestión administrativa y comercial.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
- Atender consultas, reclamos, solicitudes de actualización, rectificación, supresión o revocatoria de autorización, cuando corresponda.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados, salvo que exista una autorización adicional o una obligación legal que lo permita o exija.
5. Autorización para el tratamiento
Cuando la legislación aplicable así lo requiera, E&T SERVICES SAS solicitará al titular una autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales.
En el formulario de contacto del sitio web, la autorización se solicita antes del envío de la información mediante un mecanismo de consentimiento.
El titular podrá solicitar la revocatoria de la autorización cuando legalmente sea procedente. La revocatoria no afectará los tratamientos realizados con anterioridad a dicha solicitud ni aquellos que deban conservarse por obligación legal o contractual.
6. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación colombiana aplicable, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea legalmente procedente.
- Solicitar la revocatoria de la autorización cuando corresponda.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales en los casos previstos por la ley.
7. Consultas y reclamos
El titular podrá presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales a través del correo: info@eytservices.com
E&T SERVICES SAS podrá solicitar información necesaria para verificar la identidad del solicitante y atender adecuadamente la petición.
Las solicitudes serán gestionadas de acuerdo con los términos y procedimientos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
8. Seguridad de la información
E&T SERVICES SAS adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
El acceso a los datos personales estará limitado de acuerdo con las necesidades de operación y las funciones autorizadas.
9. Tratamiento de datos a través del sitio web
El sitio web de E&T SERVICES SAS puede recopilar los datos personales que el usuario proporcione voluntariamente mediante formularios y canales de contacto.
Actualmente, el sitio no utiliza Google Analytics, Meta Pixel ni herramientas de seguimiento publicitario o de comportamiento de terceros.
E&T SERVICES SAS no utiliza deliberadamente parámetros de URL, cookies ni almacenamiento local para conservar los datos personales enviados mediante el formulario de contacto como mecanismo de retención de solicitudes.
Cualquier tecnología necesaria para el funcionamiento técnico del sitio podrá utilizarse de acuerdo con su finalidad técnica y con la legislación aplicable.
10. Encargados y terceros
Para desarrollar sus actividades, E&T SERVICES SAS podrá apoyarse en proveedores que presten servicios de infraestructura tecnológica, alojamiento, comunicaciones, correo electrónico u otros servicios necesarios para su operación.
Cuando dichos proveedores tengan acceso a datos personales por cuenta de E&T SERVICES SAS, dicho acceso deberá realizarse de acuerdo con las instrucciones correspondientes y con las obligaciones de protección de datos aplicables.
11. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales o contractuales, gestionar relaciones comerciales, resolver controversias o mantener los registros que legalmente correspondan.
Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, serán eliminados o anonimizados cuando sea procedente, salvo que exista una obligación legal o una razón legítima para conservarlos.
12. Datos de menores de edad
E&T SERVICES SAS no tiene como finalidad recopilar datos personales de niños, niñas o adolescentes a través del formulario de contacto.
Cuando excepcionalmente se presente un tratamiento de datos de menores, se aplicarán las disposiciones legales correspondientes y las medidas especiales de protección previstas por la normativa aplicable.
13. Modificaciones a la política
E&T SERVICES SAS podrá actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, operativos o en sus prácticas de tratamiento de información.
Las modificaciones serán publicadas en este mismo espacio.
14. Vigencia
La presente Política entra en vigencia a partir de su publicación y se encuentra actualizada a: 8 de septiembre de 2026.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política o con el tratamiento de datos personales: info@eytservices.com